Hola Belén, lamentamos mucho que no pudieras asistir al concierto por el problema climático que hubo, como comprenderás no está en nuestras manos esa situación y que pudiéramos finalmente realizar el concierto en otra sala fue una gran oportunidad para poder igualmente realizar el concierto. Te comunicamos que al comprar tu entrada va incorporado un seguro de no asistencia, lo que eso ya no lo gestionamos nosotros, te aconsejamos que te comuniques con la plataforma de entradium para que te gestionen la devolución del importe por no haber asistido, nosotros una vez cerrada la venta no podemos ya realizar esa gestión, si podríamos hacer la devolución antes de que se cierre la venta de entradas, pero eso fue antes de que sucediera lo sucedido, con lo que no es que no estemos devolviéndote el importe. Mira en tu mail de compra y tendrás la información necesaria para comunicarte con ellos para la gestión. Saludos.